Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), le informamos:

2. ¿Qué Datos Recopilamos?

2.1 Para Clientes

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE
• Datos de contacto: Email, teléfono, dirección postal, código postal
• Datos del proyecto: Descripción del servicio solicitado, fotos, plazos, presupuesto estimado
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

2.2 Para Profesionales

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, foto de perfil
• Datos empresariales: Razón social, CIF, dirección fiscal
• Datos profesionales: Licencias, certificaciones, especialidades, experiencia
• Datos financieros: Cuenta bancaria para reembolsos
• Datos de actividad: Leads comprados, presupuestos enviados, valoraciones recibidas
• Documentación: Seguro de responsabilidad civil, certificados profesionales

3. ¿Para Qué Usamos Tus Datos?

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: Para prestar nuestros servicios según los términos acordados
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento)
• Interés legítimo: Para prevenir fraudes y mejorar el servicio
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y contables

5. ¿Con Quién Compartimos Tus Datos?

5.1 Profesionales (Solo Clientes)

Cuando solicitas un presupuesto, compartimos tus datos de contacto con los profesionales que compren ese lead. Esto incluye nombre, teléfono, email y detalles del proyecto.

5.2 Proveedores de Servicios

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago
• Servicios de email y SMS
• Herramientas de análisis

Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones.

5.3 Obligaciones Legales

Podemos divulgar información si la ley lo requiere (órdenes judiciales, requerimientos de autoridades competentes, etc.).

5.4 NO Vendemos Tus Datos

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

6. ¿Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos?

7. Tus Derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

¿Cómo Ejercer Tus Derechos?

Puedes ejercer estos derechos:

• Enviando un email a: privacidad@preciovip.com
• Desde tu panel de usuario en la configuración de cuenta
• Por correo postal a nuestra dirección indicada arriba

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies completa para más información.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante aviso destacado en la plataforma. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento.