Términos y Condiciones

1. Disposiciones Generales

1.1 Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, "las Condiciones") regulan el acceso y uso del sitio web www.preciovip.es (en adelante, "la Plataforma" o "el Sitio Web"), propiedad de PrecioVip, con NIF Y1250741S y domicilio social en [COMPLETAR: Dirección completa, CP, Ciudad].

La Plataforma tiene por objeto poner en contacto a particulares que buscan profesionales para la realización de reformas, reparaciones y servicios del hogar (en adelante, "Clientes" o "Usuarios") con profesionales y empresas del sector (en adelante, "Profesionales"), facilitando que estos últimos puedan enviar presupuestos a los primeros.

1.2 Aceptación de las Condiciones

El acceso y utilización de la Plataforma por parte de cualquier usuario atribuye a este la condición de Usuario y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones publicadas en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Plataforma.

En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Plataforma, ya que estas pueden sufrir modificaciones.

1.3 Capacidad para Contratar

Para utilizar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, el Usuario debe:

• Ser mayor de 18 años
• Tener plena capacidad de obrar
• No estar inhabilitado para contratar conforme a la legislación aplicable

Los Profesionales que actúen en nombre de una persona jurídica garantizan que están debidamente autorizados para vincular a dicha entidad.

1.4 Modificación de las Condiciones

PrecioVip se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones. Cualquier modificación será efectiva desde el momento de su publicación en la Plataforma. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente estas Condiciones.

2. Descripción de los Servicios

2.1 Naturaleza del Servicio - Plataforma de Intermediación

PrecioVip es ÚNICAMENTE una plataforma tecnológica de intermediación que facilita el contacto entre Usuarios y Profesionales. La Plataforma:

• Permite a los Usuarios publicar solicitudes de presupuesto de forma gratuita
• Distribuye estas solicitudes a Profesionales verificados de la zona
• Facilita el contacto directo entre ambas partes
• NO presta, ejecuta ni realiza los servicios profesionales solicitados
• NO actúa como parte contratante en la relación Usuario-Profesional
• NO supervisa, controla ni garantiza la ejecución de los trabajos

2.2 Ámbito de Actuación

La Plataforma ofrece servicios de intermediación para las siguientes categorías:

• Reformas integrales y parciales
• Albañilería y construcción
• Fontanería y calefacción
• Electricidad e iluminación
• Pintura y decoración
• Carpintería y ebanistería
• Climatización (aire acondicionado, calderas)
• Otros servicios del hogar

2.3 Exclusión Total de Responsabilidad

PrecioVip NO es responsable, en ningún caso, de:

3. Condiciones para Clientes

3.1 Uso Gratuito

El uso de la Plataforma es completamente gratuito para los clientes. No se cobra por solicitar presupuestos ni por recibir respuestas de profesionales.

3.2 Información Veraz

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada sobre su proyecto. Los datos de contacto facilitados deben ser correctos y estar operativos.

3.3 Sin Compromiso

Solicitar presupuestos no implica obligación alguna de contratación. El cliente es libre de aceptar, rechazar o negociar cualquier oferta recibida.

3.4 Comunicación Directa

Una vez puestos en contacto, la comunicación entre cliente y profesional es directa. PrecioVIP no interviene en las negociaciones ni en la ejecución del servicio.

3.5 Prohibiciones

Queda prohibido:

• Usar la plataforma para solicitudes ficticias o fraudulentas
• Proporcionar datos de terceros sin su consentimiento
• Utilizar la información de profesionales para fines distintos a los indicados
• Realizar spam o comunicaciones no solicitadas

4. Condiciones para Profesionales

4.1 Registro y Verificación

Para acceder a los leads, los profesionales deben completar un proceso de registro y verificación que incluye:

• Verificación de identidad (DNI/NIE)
• Documentación empresarial (CIF, licencias)
• Seguro de responsabilidad civil en vigor
• Referencias profesionales

4.2 Sistema de Pago

Los profesionales pagan por acceder a los datos de contacto de clientes potenciales (leads). El precio varía según el plan contratado y la categoría del servicio. El pago se realiza mediante recarga de créditos en el wallet digital.

4.3 Calidad de los Leads

PrecioVIP se esfuerza en proporcionar leads de calidad, pero no garantiza:

• Que el cliente contrate finalmente el servicio
• Que el proyecto descrito se ejecute
• Que el presupuesto del cliente sea realista
• La disponibilidad del cliente en el momento de contacto

4.4 Política de Reembolso

Solo se reembolsará el coste de un lead en casos de:

• Datos de contacto incorrectos o no operativos
• Lead duplicado (mismo cliente/proyecto)
• Información del proyecto fraudulenta o falsa

Las solicitudes de reembolso deben realizarse en un plazo máximo de 7 días desde la compra del lead.

4.5 Obligaciones del Profesional

El profesional se compromete a:

• Mantener actualizada su documentación
• Responder con presupuestos profesionales y detallados
• Tratar a los clientes con respeto y profesionalidad
• Cumplir con toda la legislación aplicable a su actividad
• Mantener vigente su seguro de responsabilidad civil

4.6 Suspensión de Cuenta

PrecioVIP se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de profesionales que:

• Proporcionen información falsa
• Reciban quejas recurrentes de clientes
• Incumplan estos términos y condiciones
• Realicen prácticas fraudulentas o engañosas

5. Limitación y Exclusión de Responsabilidad

5.1 Rol Exclusivo de Intermediario

PrecioVip actúa EXCLUSIVAMENTE como plataforma tecnológica de intermediación que facilita el contacto inicial entre Clientes y Profesionales. Nuestra responsabilidad se limita a:

• Proporcionar la infraestructura tecnológica
• Facilitar el contacto inicial entre las partes
• Verificar la documentación básica de los profesionales

5.2 Exclusión Total de Responsabilidad sobre Trabajos y Servicios

PrecioVip NO asume NINGUNA responsabilidad por:

5.3 Responsabilidad Directa y Exclusiva del Cliente y Profesional

El Cliente y el Profesional son los ÚNICOS y EXCLUSIVOS responsables de:

5.4 No Intervención en el Contrato

PrecioVip NO es parte del contrato que se establece entre Cliente y Profesional. No negociamos, supervisamos, controlamos ni garantizamos:

• Los términos y condiciones acordados entre las partes
• Los precios, forma de pago o facturación
• Los plazos de ejecución o entrega
• Las garantías ofrecidas por el Profesional
• La calidad o características del servicio
• El seguimiento o supervisión de los trabajos

5.5 Exclusión de Responsabilidad por Información

No somos responsables de:

• La veracidad, exactitud o actualización de la información proporcionada por Clientes o Profesionales
• Las valoraciones, opiniones o comentarios publicados por usuarios
• Los trabajos previos, portfolio o experiencia declarada por Profesionales
• Los presupuestos, estimaciones o proyecciones proporcionados por Profesionales

5.6 Resolución de Conflictos

Cualquier conflicto, disputa o reclamación relacionada con los servicios prestados debe resolverse DIRECTAMENTE entre el Cliente y el Profesional. PrecioVip:

• NO actúa como mediador en disputas
• NO emite juicios sobre la calidad del trabajo
• NO interviene en reclamaciones económicas
• NO asume responsabilidad por resolución de conflictos

5.7 Disponibilidad del Servicio

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales sin previo aviso. No somos responsables de:

• Interrupciones del servicio
• Pérdida de datos
• Errores técnicos
• Fallos de conexión

5.8 Exclusión de Garantías

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías implícitas o explícitas de:

• Comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción
• Resultados específicos
• Continuidad del servicio

5.9 Límite Máximo de Responsabilidad

En el improbable caso de que PrecioVip fuera declarado responsable por cualquier concepto, nuestra responsabilidad quedará limitada al importe efectivamente pagado por el usuario en los últimos 3 meses, con un máximo absoluto de 100€.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente) son propiedad de PrecioVIP o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

7. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portabilidad y oposición respecto a sus datos personales.

8. Modificaciones

PrecioVIP se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de la Plataforma tras las modificaciones implica su aceptación.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [CIUDAD], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.